Tüketici Hakları

Gizlilik Politikası

DERSPRG.COM sitesinin kayıtlı kullanıcılarına daha güvenli bir Internet ortamı sağlamak için belirttiği gizlilik hakları , aşağıda sıralanmıştır:

Elektronik posta adresiniz hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak ve reklam, tanıtım, pazarlama yapmak amacıyla kullanılmayacaktır

Üyelik bilgileri ve kişisel bilgiler, sizin onayınız dışında diğer üyelere açılmayacaktır. Ancak bu bilgiler, DERSPRG.COM sitesinin kendi bünyesinde müşteri profili belirlemek amacıyla kullanılacaktır.

Sisteme girdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve bunları sadece siz değiştirebilirsiniz. Bir başka üyenin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Kayıt esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu olanlar hariç, istediklerinizi kendi inisiyatifiniz dahilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.

Bu ilkeler ile kişisel haklarınızı DERSPRG.COM teminat altına alınmıştır

ALIŞVERİŞ

Alışveriş Sepetiniz

DERSPRG.COM'da yaptığınız alışveriş sırasında satın almayı düşündüğünüz programların  ödeme öncesi listelendiği bölümdür. Ödemeden önce bu sepete eklediğiniz kitapları iptal edebilirisiniz.

Kredi Kartı

DERSPRG.COM'da kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.

Havale / EFT

Banka Havalesi ile yaptığınız alımlarda , sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçince siparişi hazırlanır .
5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:

Bu nedenler,

1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

TÜKETİCİ HAKLARI - GÜVENLİ MAĞAZACILIK

Veri Güvenliği ve Paylaşımı:

DERSPRG.COM. kişisel bütün bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklama, 3. şahıslarla paylaşma ve kötüye kullanma hakkına sahip değildir. Bunu bilgileri drsprg.com.com alış veriş işlemleri haricinde kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.

Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler DERSPRG.COM ve ortakları tarafından değerlendirilerek üyelerinin bilgilendirilmesi , duyurular  ve ödemeler amacıyla kullanılabilir.

DERSPRG.COM'da Kredi Kartları Güvenliği Nasıl Sağlanır?

 Türkiye'nin en yaygın online ödeme altyapısı Garanti e-ticaret Sanal POS sistemi kullanılmaktadır.  Garanti Bankası'nın Ortak Ödeme Sayfası kullanılarak ödeme gerçekleşir.

DERSPRG.COM ve Tüketici hakları

DERSPRG.COM, bir İhlas Holding A.Ş. (Kolej)  bünyesinde kurulmuş bir firma olup,  tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır.

Bu anlamda, DERSPRG.COM alışverişleriniz sırasında yaşadığınız servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.

SİPARİŞ - TESLİMAT

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

DERSPRG.COM sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Bu işlemden sonra İletişim bilgilerimizde yer alan telefonları arayarak yazılımları aktive etmeniz gerekmektedir.

Adres Bilgileri

Faturanızın size hızlı şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz.

İade süresi kaç gün?

Genel olarak satın aldığınız yazılımı aktive etmeden önce 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Programı yükleyip aktive ettikten sonra iade edemezsiniz.

 

  E-mail

  Şifre

 

DRSPRG.COM Bir İhlas Holding (Kolej) A.Ş. kuruluşudur. Bu site İhlas Koleji Bünyesinde geliştirilen programların satışının yapıldığı yerdir.

Adres : İhlas Koleji Fatih cad. No:1 Yenibosna Bahçelievler İstanbul

Tel :0.212.639 68 70  Fax :0.212.639.68 83